生産管理システムの導入は、選び方・進め方を間違えると数百万円の投資が無駄になるリスクがあります。本コラムでは受注生産工場で実際に起きた失敗パターンを7つに整理し、それぞれの原因・対策・Previsionでの解決策を解説します。
失敗パターン早見表
失敗事例
生産管理システムには、大量生産向け（MRP型）・繰り返し生産向け・受注生産向けなど、生産形態に応じた種類があります。「導入実績が多い」「機能が豊富」という理由で選んだシステムが、自社の受注生産・多品種少量生産の現場に合わなかったというケースは非常に多く見られます。
機械装置の受注生産を行う組立業。機能が豊富で実績も多いシステムを選定したが、MRP型の考え方が基本のため、製番単位・品番単位での個別原価管理ができなかった。結局、原価管理だけExcelに戻り、二重入力が発生。「入れる前より工数が増えた」という結果になった。
- 自社の生産形態（受注生産・見込み生産・多品種少量）を明確にしてから選ぶ
- 「業種特化型」か「汎用型」かを確認する（汎用型は受注生産に向かないことが多い）
- デモ・トライアルで実際に自社の業務フローを再現してみる
Previsionは受注生産の組立業・部品加工業専用に設計されています。製番単位での部品展開・個別原価管理・受注ごとの進捗管理を一本で対応。1ヶ月無料貸出サービスで事前に自社の業務フローが再現できるか確認できます。
生産管理システムの選定を経営層や情報システム部門だけで進め、実際にシステムを毎日使う現場担当者の意見を取り入れなかった場合、導入後に現場から強い反発を招くことがあります。
部品加工業。情報システム部門が機能・価格・セキュリティを中心に比較検討し、画面がきれいなシステムを選定。しかし現場の資材担当は「以前のExcelの方が使いやすかった」と言い、入力を怠るようになった。データが蓄積されずシステムが形骸化してしまった。
- 選定段階から現場のキーパーソン（資材・生産・工程担当）を巻き込む
- デモ・トライアルには現場担当者も参加させ、意見を収集する
- 「経営層が決めたシステム」ではなく「現場が選んだシステム」にする
Previsionの開発・サポートメンバーには製造業の現場経験者が多く、現場目線の画面設計をしています。1ヶ月無料貸出では現場担当者にも実際に操作してもらうことができ、導入前に現場の納得を得やすい体制を整えています。
「せっかく高いシステムを入れたのだから全機能使いこなさなければ」と、受注管理・手配・工程管理・原価管理・在庫管理・スマホ実績収集をすべて一度に稼働させようとして、現場が操作を覚えられずシステムが使われなくなるパターンです。
金属部品加工業。全機能を同時に稼働させた結果、操作マニュアルが200ページを超え、現場のベテランから「以前のやり方の方が早い」と言われてしまった。入力担当者が途中でやめてしまい、最終的にデータが断片的になって活用できなくなった。
- まず受注入力から始めるなど、段階的に機能を追加していく
- 最初の3ヶ月は「入力を定着させること」だけを目標にする
- 操作研修を繰り返し実施し、定着を確認してから次の機能へ進む
Previsionは受注入力→手配管理→工程管理→原価管理という段階的な導入ができる設計になっています。最初から全機能を使う必要はなく、現場の習熟に合わせて機能を追加できます。導入後のサポートも岐阜本部の専任スタッフが対応します。
「業務効率化のため」「DX推進のため」という漠然とした目的のまま導入を進め、何を改善したいのかが不明確なまま稼働させた結果、導入前と比べて何が変わったのか分からなくなるケースです。
産業機械の組立業。「DX化が急務」という経営方針のもとシステムを導入したが、具体的に何の業務を改善したいかが決まっていなかった。稼働後も「効果が出ているのかよく分からない」という状態が続き、保守費用だけが毎年かかっている。
- 「月末の原価集計を2日→半日にする」など数値で目標を設定する
- 「発注ミス・手配漏れをゼロにする」など具体的な課題を先に洗い出す
- 導入後3ヶ月・6ヶ月・1年で効果測定できる指標を決めておく
Previsionでは導入前の簡易コンサルティングで「何を解決したいか」を整理するサービスを提供しています。課題の優先順位を一緒に整理してから導入範囲を決めるため、「何のためのシステムか」が明確なまま導入を進めることができます。
「システムに入力すればExcelは不要になる」と期待していたが、実際にはシステムからCSVで書き出してExcelに貼り付けるという二度手間が発生し、むしろ以前より工数が増えたというケースです。受注生産工場ではExcelを使った帳票作成・分析が日常的に必要なため、Excel連携の品質は非常に重要です。
試作部品加工業。クラウド型の生産管理システムを導入したが、データをExcelに出すには毎回CSVで書き出す必要があった。CSVの文字化けや列ズレが頻発し、月末の集計作業にかえって時間がかかるようになった。「Excelで管理していた頃の方が早かった」という声が現場から上がった。
- 導入前にExcelへのデータ出力方法を必ず確認する（CSV変換が必要か・ダイレクト出力か）
- 既存のExcel帳票フォーマットが維持できるか事前に検証する
- Excel部品表の取り込みがCSV変換なしにできるかを確認する
PrevisionはExcelへのダイレクト出力機能を持っており、CSV変換なしに10万件のデータを5秒でExcelに書き出せます。出力する項目も自由に選択でき、既存のマクロ・VLOOKUPがそのまま使えます。また設計部門のExcel部品表もCSV変換なしにダイレクト取込が可能です。
受注生産工場では急な割り込み受注・機械停止・作業遅延など、毎日のように生産計画の変更が発生します。「工程管理機能あり」と書かれていたシステムを選んだが、時間単位の計画ができない・別ソフトとの連携が複雑で使えない・自動再計算ができないなどの問題が起きるケースです。
工作機械の組立業。工程管理スケジューラとして別ソフトをオプションで導入したが、本体システムで時間単位で入力した計画が別ソフトに持っていくと日単位に丸められてしまい、マシンの時間単位の負荷管理ができなかった。スケジューラを使うために担当者が毎回手動で計画を立て直す羽目になった。
- 工程管理スケジューラが本体に内蔵されているか・別ソフトかを確認する
- 時間単位での工程計画ができるかをデモで検証する
- 急な割り込み時の再計画が自動化されているかを確認する
Previsionは3種類のスケジューラ（大日程ガントチャート・小日程ガントチャート・自動スケジューラ）を本体に内蔵しています。時間単位での計画・マシン別負荷の自動平準化に対応し、急な割り込み受注にも自動スケジューラが即時に再計画します。別ソフトとの連携による情報の欠落がありません。
「初期費用が安い」「月額が低い」という印象でクラウドSaaSを選んだが、5年・10年と使い続けると月額の累積が大きく膨らみ、さらにバージョンアップ時に高額な移行費用が発生するケースがあります。
金型加工業。「月額費用が安い」と感じてクラウド型を選定。3年目にバージョンアップの案内があり移行費用として追加で数百万円を請求された。累積コストを試算してみると、オンプレ型を選んでいた方が大幅に安かったと判明した。
- 5年・10年の累積コスト（初期費用＋月額×年数＋バージョンアップ費）を必ず試算する
- バージョンアップ時の費用が保守費用に含まれているかを事前に確認する
- 受注生産工場は長期利用が前提なので、買い切り型との比較を必ず行う
Previsionはオンプレミスの買い切り型が基本のため、長期利用ほどトータルコストが有利になります。バージョンアップ費用は基本的に保守費用内で対応しており、数年後に突然高額な移行費用が発生するリスクがありません。導入前に長期コストを含めた見積もりを提示しています。
導入を成功させる5つのポイント
上記7つの失敗パターンを踏まえ、受注生産工場が生産管理システムの導入を成功させるためのポイントをまとめます。
導入前のチェックリスト
- 自社の生産形態（受注生産・見込み生産）に特化したシステムか
- 製番単位の個別原価管理ができるか
- 現場担当者がデモを操作して使いやすいと感じているか
- Excelへのダイレクト出力ができるか（CSV変換不要か）
- 工程管理スケジューラが本体に内蔵されているか
- 時間単位・マシン別の工程計画ができるか
- 段階的な機能追加ができる設計か
- 5年・10年の累積コストでの試算をしたか
- バージョンアップ費用が保守費用内に含まれているか
- 導入後のサポート体制（窓口・対応時間・担当者の専門性）は十分か
以前に生産管理システムの導入に失敗した経験がある場合でも、失敗の原因を整理することで次の導入は成功確率を大幅に上げることができます。Previsionでは簡易コンサルティングサービスで、前回失敗した原因の分析から新たな導入計画の立案までをサポートしています。
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受注生産に特化した生産管理システムを1ヶ月間無料でお試しいただけます。
簡易コンサルティングで導入前の課題整理もご支援します。